Selon l'importance relative des activités sous-traitées, on peut distinguer plusieurs formules d'organisation de la fonction « études » sur un site d’annonces gratuites :
Une première formule consiste à créer, au sein de la direction marketing, un « service études » qui assume généralement les principales fonctions suivantes :
- le conseil technique, en matière d'études de marchés, auprès des annonceurs et navigateurs sur internet ;
- les relations avec les panels auxquels est abonnée l'entreprise ;
- la réalisation directe de certaines enquêtes, grâce à une équipe propre d'enquêteurs ou par l'intermédiaire de sociétés d'études sur le terrain ;
- le traitement statistique et l'interprétation d'enquêtes réalisées par des prestataires extérieurs ;
- les études de prévision, de segmentation, la construction de modèles ;
- la constitution et l'exploitation de bases de données sur les sites de petites annonces gratuites.
Une deuxième formule, tout à fait opposée, consiste à ne pas avoir de service études intégré à la direction marketing de l'entreprise. Dans ce cas, ce sont les responsables opérationnels de marketing (notamment les chefs de produits) qui prennent l'initiative de faire réaliser une étude, qui en confient la réalisation à un prestataire extérieur, et qui en tirent eux-mêmes les conclusions. Cette formule permet de réduire les coûts fixes et présente en outre l'avantage d'impliquer fortement les responsables marketing. Mais, du fait que les annonceurs ne sont généralement pas des professionnels des études, ils ne sont pas toujours capables de tirer de celles-ci un parti optimal.
